FAQ
Q : Quelles sont les conditions commerciales que nous pouvons accepter ?
A : EXW, FOB, CFR, CIF.
Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?
R : Nous acceptons les paiements par West Union, D/P, D/A, T/T ou L/C à vue.
Q : Nous avons besoin d'un devis, comment puis-je vous envoyer les informations nécessaires ?
R : Veuillez nous envoyer tous les détails nécessaires, la quantité, les spécifications que vous avez afin que nous puissions vous fournir un devis précis. Vous pouvez nous les envoyer par courrier électronique ou par l'intermédiaire de notre site web. Notre adresse électronique est la suivante : [email protected]. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles !
Q : Combien de temps faut-il pour exécuter mon ordre ?
R : Veuillez nous indiquer la quantité et le numéro de modèle des produits que vous êtes sur le point de commander, afin que nous puissions vous fournir un calendrier détaillé.
Q:Nous aimerions savoir si vous avez reçu notre demande et quand nous pouvons attendre votre réponse.
R : Bonjour, merci de nous avoir contactés. Nous avons bien reçu votre demande et vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Notre équipe étudie actuellement votre demande et vous contactera dès que possible. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures, mais veuillez noter que les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume de demandes que nous recevons. Si votre demande nécessite une attention immédiate, n'hésitez pas à nous contacter au +86 15227000085. Nous vous remercions de votre patience et espérons avoir le plaisir de vous parler bientôt.
Q : Veuillez m'envoyer un catalogue et une liste de prix pour vos produits.
R : Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Nous serons heureux de vous envoyer notre catalogue de produits et notre liste de prix. Veuillez nous communiquer votre adresse électronique et nous vous enverrons les documents nécessaires dès que possible. Si vous avez des questions spécifiques sur l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous les poser. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. Nous vous remercions et nous nous réjouissons de l'occasion qui nous sera donnée de travailler avec vous.
Q : Pouvez-vous faire livrer les marchandises pour nous ?
R : Oui. Lorsque les commandes sont terminées, nous vous en informons et nous pouvons également organiser l'expédition en même temps. L'acheteur peut également choisir le transport aérien ou maritime selon ses besoins. Lorsque vos commandes atteignent le port maritime ou fluvial le plus proche, l'entreprise de logistique vous informe.
Q : Comment puis-je savoir si ma commande est terminée ?
R : Dès réception de l'acompte, nous organisons immédiatement l'expédition. Une fois la commande terminée, nous vous envoyons les images de détection de votre commande avant la livraison pour que vous puissiez les confirmer.
Q : Pouvez-vous garantir vos produits ?
R : Oui, nous garantissons votre satisfaction 100% sur tous nos produits.
Si le produit ne répond pas aux exigences du contrat, nous vous enverrons un produit de remplacement gratuit ou vous donnerons un dédommagement lors de la prochaine commande.
Q : Quel est le délai de livraison ?
R : En général, le délai est de 5 à 10 jours si les marchandises sont en stock, ou de 15 à 30 jours si les marchandises ne sont pas en stock, en fonction de la quantité.